Как донести до персонала ценности компании? Опыт МТС

Малому бизнесу просто, среднему бизнесу уже сложнее, а вот как донести элементы бренд-платформы до нескольких тысяч сотрудников так, чтобы они (миссия, ценности) стали основой новой корпоративной культуры? Вот как не-бесспорно, но довольно технологично решили эту задачу в МТС. Видео определенно стоит того, чтобы его посмотреть.

Предыстория такова:

«Летом 2010 года компания МТС объявила о новом позиционировании, в рамках которого были пересмотрены миссия, ценности и слоган. Новой миссией стало «Создавать лучший клиентский опыт», слоганом – «На шаг впереди». Эти слова должны стать для сотрудников компании не просто лозунгами на бумаге, а руководством к действию. Поэтому также были пересмотрены и внутренние ценности, чтобы предоставить сотрудникам адекватные инструменты для реализации миссии компании. Новые ценности МТС заключены в аббревиатуру ПРОСТО – Партнерство, Результативность, Ответственность, Смелость, Творчество, Открытость. Таким образом, основой концепции стала идея простоты: использовать новые ценности в работе – это просто, внедрять в компании и в бизнесе что-то новое – это просто, а чтобы быть на шаг впереди, надо ПРОСТО идти вперед».

Миссия выполнима: как рассказать сотрудникам о новом позиционировании

Подборка статей по теме:

• Экспресс в новую экономику отправляется! (0)
• Что такое бренд, брендинг? (0)
• Разница между брендингом и маркетингом для ТОПов (0)
• Пример успешного бизнеса, основа которого – аутентичный бренд (2)
• Почему сильный БРЕНД нельзя «просто взять и заказать в рекламном агентстве» (1)